好的,签订一份清晰、详尽的《津冬友散热器安装合同》是保障您作为消费者权益的关键一步。以下是从消费者角度出发,需要重点关注和明确的注意事项,您可以将这些要点作为谈判和审查合同的基础。

一、 核心原则:把一切“写清楚”
口头承诺不可靠,所有约定必须白纸黑字落在合同上。合同越详细,未来发生纠纷的可能性就越低。
二、 合同关键条款审查要点
1. 当事人信息与合同标的
- 您的信息:确保您的姓名、地址、联系方式准确无误。
- 商家信息:必须完整、准确填写公司全称、统一社会信用代码、法定代表人、联系地址及电话。务必核实该公司是否具备合法的经营资质。
- 散热器信息:合同附件或正文中必须明确列出所有产品的:
- 品牌、型号、材质(如铜铝复合、钢制等)
- 颜色、尺寸、数量
- 单价与总价
- 产地(进口产品需注明原产国)
2. 价格与支付方式
- “全包价”原则:总价款应明确是否为“全包价”,即包含散热器设备费、材料费(管道、阀门、接头等)、安装费、运输费、可能的旧暖气拆除费、垃圾清运费等所有费用。防止后期出现各种名目的加价。
- 支付方式:切忌一次性付全款! 建议采用分阶段付款,以掌握主动权。例如:
- 签订合同时支付一定比例的定金(不超过总价的20%);
- 货物送达验收后支付部分进度款;
- 安装完成并验收合格后,支付尾款(建议保留10%-15%的尾款)。
- 发票:合同应明确商家需提供正规发票,这是保修和维权的重要凭证。
3. 安装施工规范与质量标准
这是合同的核心,必须极度细化。
- 安装方案:合同应附带或在现场共同确认安装位置图、管道走向图。
- 材料规格:
- 明确散热器本身由谁提供。
- 明确所有辅料的品牌、型号、规格。例如:管道是PPR、铝塑管还是其他?阀门的品牌是什么?防止商家使用劣质辅料以次充好。
- 施工标准:约定参照国家或行业何种施工规范(如《采暖通风与空气调节设计规范》等)。
- 责任划分:明确因安装不当(如打漏水管、损坏地面或墙面)导致的损失,由施工方承担全部修复和赔偿责任。
4. 工期与验收
- 明确工期:约定准确的开工日期和竣工日期。
- 验收流程:
- 到货验收:货物送达时,立即对照合同清单检查品牌、型号、数量、外观有无破损或划痕。确认无误后再签收。
- 安装后验收:安装完毕后,必须进行压力测试。合同应明确试压标准(如打压至工作压力的1.5倍,保持一定时间无压降)、双方共同在场确认并签字。
- 最终验收:试压合格、安装位置正确、外观无损后,签署《验收合格单》。在最终验收合格前,不要支付全部尾款。
5. 保修与售后服务
- 分开约定保修期:
- 散热器设备本身:保修期通常为厂家提供,明确年限(如5年、10年)。
- 安装工程:明确安装质量(如漏水、不热等)的保修期,建议不低于2个采暖季。
- 明确售后响应时间:合同中应约定出现问题后,商家必须在多长时间内响应(如24小时内),以及到达现场维修的时间。
- 售后联系方式:保留一个固定的售后电话或负责人联系方式,而非仅仅依赖安装工人的个人电话。
6. 违约责任
这是保障您权益的“牙齿”,必须具体化。
- 延期责任:约定如因施工方原因导致工期延误,每延误一日,应按合同总价款的特定比例(如千分之三)支付违约金。
- 质量问题责任:明确因产品或安装质量不合格,施工方必须无条件返工、修理,并承担由此造成的一切损失。
- 保修期内责任:如在保修期内出现质量问题,施工方未及时修复,您有权自行找人维修,费用由施工方承担。
三、 签约时的行动清单
- 核实资质:要求查看商家的营业执照,确认其经营范围包含采暖设备安装与销售。
- 阅读全文:不要只看价格,逐字逐句阅读合同正文和所有附件。对任何模糊不清、空白未填的条款,要求对方解释并填写清楚。
- 拒绝口头承诺:销售或工长口头承诺的“送这个”、“包那个”,全部要求写入合同的“补充条款”或“特别约定”处。
- 保留证据:妥善保管合同、付款凭证、发票、产品说明书、保修卡等所有文件。在安装过程中,可以对关键节点(如未开封的产品、管道铺设、压力表读数)拍照或录像留存。
- 明确联系人:在合同中写明项目负责人和售后联系人的姓名及电话。
四、 补充协议(示范条款)
如果合同模板中没有涵盖以下内容,建议以补充协议形式加入:
补充协议
- 本合同总价款为全包价,包含设备、材料、安装、运输、拆除、垃圾清运等一切费用,施工方不得以任何理由追加费用。
- 安装所用辅料(包括但不限于管道、阀门、管件、生料带等)均需使用【XX品牌,XX型号】产品,如擅自更换,甲方(业主)有权要求乙方(施工方)无条件更换并承担违约责任。
- 施工期间,乙方应做好现场保护,因乙方施工不当造成甲方房屋结构、装修、物品损坏的,乙方应负责恢复原状或照价赔偿。
- 本工程保修期为【两】个采暖季,自首次供暖日起计算。保修期内出现任何质量问题,乙方应在接到甲方通知后【24】小时内响应,【48】小时内上门维修。
总结: 一份理想的散热器安装合同,应该像一份“傻瓜式”操作手册,让任何一个不了解专业知识的人,都能根据合同条款清楚地知道每一步的标准、责任和权益。多花时间在签约前,才能省去未来无数的麻烦。祝您安装顺利!